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Você Sabe o que é Remarketing? Para que Serve?

Imagine que, enquanto você navega por uma loja virtual, encontra alguns produtos realmente interessantes.

Ao clicá-los, é direcionado à página do produto, mas por algum motivo, não efetiva a compra.

Até aí, nada de mais. Porém, ao visitar outros sites, aquele mesmo produto é oferecido a você em formato de anúncio.

Como isso acontece? Essa, meus amigos, é uma técnica conhecida como remarketing.

O que é Remarketing?

O remarketing (ou retargeting) é uma técnica criada para anúncios feitos a usuários que já demonstraram interesse no produto.

Como visto no exemplo acima, a repetição da exibição pode fazer com que o consumidor reconsidere a opção de compra.

A expressão é uma fusão de três palavras: repeat (em português, repetir), target (alvo) e marketing.

Ou seja, é uma maneira de filtrar os internautas através do comportamento, tentando convencê-lo a fechar o negócio em um momento mais oportuno.

Como Fazer?

Existem várias plataformas que permitem a utilização do remarketing, como o AdRoll e o FetchBack, mas as mais conhecidas são o Google Adwords e o Facebook Ads. Qualquer que seja a sua escolha, ele funcionará de maneira semelhante.

Como essa estratégia é baseada em uma ação prévia do usuário, ela utiliza-se de cookies recolhidos durante a navegação, revelando as páginas por ele visitadas.

Para se fazer remarketing é preciso escolher uma ou mais páginas de destino onde um produto seja divulgado.

Feito isso, você deverá utilizar as plataformas de anúncios para atingir somente as pessoas que já visitaram aquela página.

Vale lembrar que a URL escolhida pode também ser a do carrinho de compras, ou seja, aqueles usuários que ultrapassaram a fase da consideração e apenas não efetivaram a compra.

Remarketing no Google Adwords

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No Google Adwords, principal platafora de publicidade online, é preciso criar uma tag de remarketing, ou seja, uma etiqueta que identifique as páginas nas quais você espera utilizar a estratégia.

Depois, é necessário criar listas de remarketing para cada uma das suas páginas de destino.

Aqui, observa-se uma oportunidade de anunciar não apenas para o mesmo produto, mas para itens relacionados.

Por exemplo, se uma pessoa demonstrou interesse em uma camisa esportiva, você pode oferecer a ela também um tênis para prática de esportes. Faz sentido, não é mesmo?

Observa-se também uma boa chance para realização de promoções. Você pode optar por oferecer novamente o produto por um preço menor, ou quem sabe vender pacotes e kits com condições especiais.

Depois disso, é preciso criar as suas campanhas e selecionar os procedimentos naturais de uma campanha do Google Adwords, como a escolha do interesse, variação de comportamento, dados demográficos, geográficos, sociais, etc.

Além disso, também pode definir o valor pago pelo clique, impressões, entre outros ajustes técnicos.

Assim que você ativá-la, seus anúncios passarão a ser veiculados. Eles poderão ser vistos nos sites parceiros cadastrados através do Google AdSense, ou seja, na rede de display.

O mesmo processo vale para a rede de pesquisa, com alguns diferenciais de funcionalidade, como a escolha de palavras-chave.

Remarketing no Facebook

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Na plataforma de Mark Zuckerber, o remarketing é uma ferramenta relativamente nova, então pode ser uma ótima oportunidade de mercado.

Ela funciona de maneira similar à rede de display do Adwords, linkando as páginas desejadas nos anúncios.

Essa técnica pode ser uma poderosa aliada dos empreendedores digitais, já que o público brasileiro é líder em tempo gasto nas redes sociais, com aproximadamente 650 horas mensais.

Se considerarmos que o Facebook é a plataforma social mais utilizada no Brasil, com 103 milhões de usuários, fica fácil entender porque essa é uma prática extremamente recomendada.

Vantagens e Desvantagens

Além do fato de você criar uma nova oportunidade de fechar um negócio, existem diversos benefícios disponíveis em uma campanha de remarketing.

Por exemplo, o fato de haver diversas opções de segmentação comportamental de público.

É possível anunciar para qualquer um que já tenha visitado o seu website, apenas para usuários que abandonaram o carrinho, pessoas que acessaram uma página de destino específica e até mesmo para antigos compradores.

Em contrapartida, essa técnica não é recomendada para websites que possuam baixo tráfego, já que exige uma visita anterior às páginas de destino.

Tenha em mente, também, que este é um recurso limitado, então apesar de o custo ser relativamente mais baixo, não é uma ação que visa a divulgação massiva do produto.

No caso de anúncios gráficos, utilizados na rede de display do Google Adwords, há também um dispêndio de recursos, já que a composição das peças pode demandar investimento de tempo ou de profissionais especializados.

Dicas de Remarketing

  • Invista na UX (experiência do usuário) do seu site e das suas landing pages;
  • Seja específico e crie listas diferentes para cada público;
  • Tome cuidado para não exibir anúncios do mesmo produto para usuários que já efetivaram a compra;
  • Fique atento ao valor dos lances e às palavras-chave que podem ser relevantes para o seu negócio;
  • Utilize anúncios gráficos de qualidade na rede de display;
  • Fique de olho no Google Shopping;
  • Observe outras plataformas onde o remarketing é disponibilizado, como por exemplo o YouTube e o Twitter Ads;
  • Realize testes e faça modificações durante a execução da campanha.

Conclusão…

Não há dúvidas que o remarketing é uma das principais estratégias de marketing digital no cenário atual de internet.

Afinal, é muito mais fácil converter consumidores que já conhecem a sua marca. Cabe ao bom empreendedor saber tirar o máximo proveito dessa técnica para obtenção dos resultados esperados.

 

Quer alavancar as vendas no seu site? Entre em contato.

 

 

Sobre Rafael Mendes

Gestor de Marketing Digital e Desenvolvedor Web (PHP). Focado em Usabilidade e Criação de Peças Publicitárias.

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