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E-mail Transacional: O que é?

E-mail Transacional é um tipo de mensagem que acontece no seguimento de uma determinada ação.

Exemplos disto são emails de registro de conta, recibos de compra, notas fiscais, alertas de serviço, mensagens de agradecimento de compra, etc..

A sua newsletter? Isso é marketing, tal como são os autoresponders.

Já anteriormente lhe falamos da automação do seu e-mail marketing. Basicamente, se o seu o negócio revolve em torno de captação de novas contas ou transações comerciais, então o e-mail transacional lhe interessa.

Podemos dizer que o email transacional é, de alguma forma, uma mensagem de relacionamento, de bonding, que se pode assemelhar a uma relação não-comercial, apesar de ser acionada por uma ação comercial (uma subscrição efetuada, um serviço que foi contratado, um bilhete comprado).

O que distingue o e-mail transacional do email de marketing digital comum é a a sua natureza de não-SPAM. É uma mensagem personalizada, individualizada, efetuada no seguimento de uma relação já existente entre o cliente e a empresa, ou marca.

Como tirar proveito do E-mail Transacional?

Se tem uma loja de e-commerce, ou a sua página requer a ativação de uma conta via-email, é vital que estas mensagens não falhem a colocação na caixa de entrada do cliente.

Tendo em conta a complexidade dos mecanismos que permitem executar esta tarefa, bem como a gravidade em caso de falha dos sistemas, o ideal é a procura de um sistema que seja o mais fiável e seguro possível, como o da E-goi.

Quais as diferenças entre E-mail Transacional e E-mail Marketing, afinal?

Você pode ver em detalhes, as diferenças entre e-mail transacional e e-mail marketing clicando aqui, assim você saberá de que forma fazem parte de uma mesma estratégia e em que é que se complementam.

Sobre Rafael Mendes

Gestor de Marketing Digital e Desenvolvedor Web (PHP). Focado em Usabilidade e Criação de Peças Publicitárias.

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